Hotel Pool FAQ and Etiquette

Je séjourne dans un grand nombre d'hôtels (plus que je ne l'imaginais quand j'ai additionné les nuitées de l'année dernière !), dont beaucoup ont une piscine. Tout ce que je peux dire en général, c'est que… Il n'y a pas de règle générale !

Donc, ce que je fais d'abord, c'est que je prends l'annuaire des clients dans la chambre (normalement un classeur ou un petit livret), et que je m'y inscris sous la rubrique loisirs ou installations ou spa. La moitié du temps environ, l'information s'y trouve. Mais pas toujours là où vous vous attendiez - parfois une section indique “piscine au niveau 2” tandis qu'une autre (peut-être spa, peut-être salle de gym) vous renseigne sur les vestiaires et les casiers !

Si cela ne suffit pas, j'appelle le service d'accueil ou la réception, et je leur demande. Je leur dis généralement quelque chose comme “J'ai l'intention d'aller nager dans la piscine, et je me demandais s'il y avait des vestiaires là-bas, ou si je devais d'abord me changer dans ma chambre”. Parfois ils répondent, parfois ils me font passer par le spa de la piscine pour leur demander. Si l'hôtel vous dit de vous changer dans votre chambre, il y a normalement (dans les hôtels plus sympas) un peignoir dans la chambre. Si l'hôtel vous dit qu'il y a des vestiaires près de la piscine, renseignez-vous sur les casiers. Certains vous demanderont d'apporter une pièce de monnaie, d'autres échangeront la clé de leur chambre. D'autres proposent toujours un endroit pour se changer à la piscine, mais pas de casiers, alors soit vous laissez vos affaires sur une chaise longue où vous pouvez les voir, soit vous vous changez dans votre chambre quand même !

La plupart des hôtels ont des serviettes au bord de la piscine, ou juste à l'endroit où vous sortez. Quelques-uns n'en ont pas, mais ils le précisent généralement. Si la piscine n'est pas la seule de l'hôtel (par exemple, elle est partagée avec l'hôtel voisin ou une salle de sport ouverte au public), il est beaucoup plus probable que vous deviez en prendre une dans votre chambre.

S'il n'y a pas de vestiaire à la piscine et pas de peignoir, je laisserai un t-shirt en sortant de la piscine ou j'enroulerai une serviette autour de moi.

Vous avez parfois des regards bizarres dans les ascenseurs des hôtels lorsque vous vous rendez à la piscine complètement changée, mais le plus souvent, il est suivi par quelqu'un qui demande “oh, y a-t-il une piscine dans cet hôtel ?” ou “à quoi ressemble la piscine ?”

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Oh, et pour répondre à une autre partie de votre question sur les installations - encore une fois, ça dépend ! Certains hôtels disposent d'un bar à la piscine, d'autres d'un bar dans l'espace piscine, d'autres encore proposent un service de restauration, d'autres encore proposent un service de restauration ou de boissons au bord de la piscine, d'autres encore proposent des chaises longues, des cabines, etc. que vous pouvez utiliser, tout cela varie d'un hôtel à l'autre. La nourriture doit être couverte dans les informations destinées aux clients, d'autres peuvent le faire ou non, mais si vous appelez et demandez, ils le sauront. La plupart des services payants vous permettent de faire payer des choses dans votre chambre, à condition que vous répondiez aux exigences de l'hôtel en la matière (par exemple, avoir une enveloppe contenant votre clé avec le numéro de la chambre), de sorte que vous n'aurez peut-être pas besoin d'argent liquide même s'il y a des extras à la piscine. Une exception est faite dans les pays où la culture du pourboire est très répandue (par exemple aux États-Unis), où vous devrez peut-être apporter un peu d'argent liquide pour donner un pourboire au personnel, surtout s'il s'occupe de régler des choses “gratuites” pour vous (par exemple, si vous utilisez une cabine au bord de la piscine ou si vous gardez un œil sur vos affaires pendant que vous nagez s'il n'y a pas de casier).

Pour répondre à vos questions :

Dois-je mettre des vêtements de piscine dans ma chambre et aller à la piscine en peignoir de bain de l'hôtel ? Ou puis-je m'attendre à devoir me changer dans les vestiaires de l'hôtel et à devoir les utiliser ?

• Tout dépend de l'hôtel. Je dirais qu'en général, il n'y a pas de problème à aller à la piscine en peignoir, mais vous pourriez vous retrouver dans une situation inconfortable si vous êtes en peignoir dans l'ascenseur avec des dames en belles robes du soir… La plupart des hôtels de luxe disposent d'un vestiaire à côté de la piscine (mais pas tous !).

Puis-je m'attendre à trouver des casiers pour mes affaires dans la zone de la piscine ou suis-je censé les transporter ?

• Des casiers sont généralement fournis dans les hôtels de très grand luxe, mais là encore, vous trouverez quelques exceptions où aucun casier n'est disponible et où vous devez transporter vos affaires avec vous.

Que dois-je apporter et que puis-je m'attendre à y trouver ? (en référence aux serviettes, shampoing, …)

• J'ai toujours trouvé des serviettes. Pour le shampoing, c'est assez aléatoire. Je suis sûr que l'utilisation de la piscine est comprise dans mon séjour, mais y a-t-il d'autres services que je devrais payer et, le cas échéant, cela serait-il ajouté à la facture de ma chambre ou devrais-je apporter des chèques cashcardstraveler gold… ?

• C'est vrai, l'accès à la piscine est généralement gratuit, mais pas toujours. J'ai vu des hôtels faire payer le lit de soleil. Cela signifie que vous pouviez utiliser la piscine mais que vous deviez payer pour le transat. Certains vous feront payer pour le parasol. De l'autre côté, à Las Vegas, j'ai eu la très agréable expérience d'obtenir des rafraîchissements gratuits (eau, glace) à la piscine des Four Seasons ! Vous n'avez généralement pas besoin d'apporter de l'argent liquide avec vous. La plupart des hôtels de luxe ont la possibilité de faire payer votre chambre.

Comment puis-je connaître le code vestimentaire de la piscine ? (Bonnet de bain ou non, maillots de bain serrés uniquement ou l'inverse, …)

• Vous trouverez ces détails dans le répertoire des hôtels ainsi qu'à côté de la piscine. S'il existe des restrictions, elles seront clairement mises en évidence. Le bonnet de bain est de moins en moins une exigence de nos jours.

1. Il est courant de revêtir son maillot de bain dans sa chambre puis de se couvrir lors de la promenade entre la chambre et la piscine. Pour les hommes, il peut s'agir d'un simple tee-shirt si la tenue de bain est un maillot ou un short de bain. Si vous portez un maillot de bain, couvrez-le également avec un short. Les femmes portent normalement une robe du soleil ou un sarong.

2. Je ne m'attendrais pas à trouver des casiers dans un centre de villégiature 5 étoiles. Vous laisseriez tout objet de valeur dans votre chambre. Il est très courant, et sûr, de laisser des objets sur votre chaise ou dans un sac sous votre chaise. Le risque de vol est minime.

3. Apportez ce dont vous avez besoin pour profiter du temps au bord de la piscine. Un livre, un téléphone, de la crème solaire. Un centre de villégiature 5 étoiles fournira probablement des serviettes pour la piscine. Vous n'apporteriez pas de shampoing ou autre chose de ce genre.

4. L'utilisation de la piscine est incluse mais peut avoir été séparée en une taxe de séjour. Tout supplément, boissons, traitements au spa, nourriture peut être soit facturé dans votre chambre, soit payé sur place avec une carte de crédit ou en liquide.

5. Cherchez un panneau près de l'entrée de la piscine. Elle peut également se trouver dans le guide de l'hôtel dans votre chambre. Vous pouvez également regarder les autres personnes présentes à la piscine pour déterminer ce qui est approprié.

J'ai eu une expérience où nous nous sommes changés dans nos chambres et sommes allés au spa en robe de chambre et en pantoufles. Sur le chemin du retour, le seul moyen d'accéder à la chambre est de passer par le bar qui était maintenant en pleine activité avec une fête de mariage - très embarrassant :)