2012-05-12 16:55:31 +0000 2012-05-12 16:55:31 +0000
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Dois-je annuler la partie retour d'un billet d'avion si je décide de ne pas l'utiliser ?

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J'envisage de ne pas utiliser la partie retour de mon billet d'avion car je ne peux pas prolonger la date de retour au-delà d'un an mais j'ai encore assez d'argent pour continuer à voyager.

Quand j'ai dit à des amis que je devrais appeler la compagnie aérienne pour annuler la partie retour de mon billet, certains m'ont dit “Pourquoi s'embêter puisque tu ne l'utilises pas et que tu ne seras pas remboursé de toute façon”.

Eh bien j'ai vérifié et en effet je ne peux pas obtenir de remboursement. Mais si je n'annule pas et ne prends pas l'avion, est-ce qu'une compagnie aérienne (Korean Air dans mon cas) considérera que cela leur cause des soucis et aura peut-être des répercussions si je prends à nouveau l'avion avec eux à l'avenir ?

Par exemple, ils auraient peut-être pu mettre quelqu'un d'autre à ma place si je les avais prévenus en annulant, mais peut-être qu'ils surréservent tous les vols de toute façon, ce qui serait en fait une faveur pour moi ?

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Réponses (1)

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2012-05-12 23:01:22 +0000

Je présume que vous avez un tarif non remboursable, sinon la question est assez inutile - il suffit de contacter la compagnie aérienne, d'annuler votre billet et de vous faire rembourser.

Si le tarif n'est pas remboursable, la meilleure option est de NE PAS l'annuler - pour l'instant. Il peut se passer un certain nombre de choses entre le moment où le vol est programmé et celui où il est prévu, ce qui peut vous donner l'occasion d'aller voir la compagnie aérienne et de demander un remboursement complet, même pour les billets qui ne le permettent pas. La première de ces choses est un “changement d'horaire”, où les compagnies aériennes réorganisent parfois leurs horaires et changent ainsi les heures des vols. Si le changement est suffisamment important (par exemple, plus de 2 heures environ), vous pouvez normalement contacter la compagnie aérienne et lui demander de vous rembourser le billet.

La seconde est une “dérogation”, que les compagnies aériennes publient parfois en cas de mauvais temps etc. Ces dérogations sont en fait la possibilité offerte aux passagers d'annuler leurs plans afin de réduire le nombre de services qu'ils doivent prendre. En général, ces dérogations sont de courte durée (souvent un jour ou deux, parfois même une semaine) et ne couvrent qu'une seule compagnie ou un petit nombre de compagnies. Gardez un œil sur le site web des compagnies aériennes dans les jours précédant le vol pour voir si elles ont une telle dérogation couvrant votre vol.

Les chances que l'une ou l'autre de ces situations se produise sont faibles - mais elles se produisent, alors cela vaut la peine de vérifier !

Si aucune de ces situations ne se produit, il est généralement bon de contacter la compagnie aérienne un jour ou deux avant votre vol et d'annuler le billet. Il est possible qu'en faisant cela, vous vous retrouviez avec un “crédit” pour un futur voyage, car même la plupart des billets non remboursables peuvent être annulés - mais il y aura normalement des frais. Si la valeur du billet est inférieure aux frais, vous n'aurez rien à payer. Si elle est supérieure, vous aurez la différence.

Si vous savez que vous n'obtiendrez pas de crédit, il n'est pas “nécessaire” d'annuler le billet - la compagnie aérienne ne vous fera pas de “marque noire” ou autre - mais c'est quand même une bonne pratique à suivre. Pensez au moins à la personne qui avait besoin de ce siège mais qui n'a pas pu l'obtenir parce que le vol était complet - en annulant votre billet un jour ou deux avant, vous lui donnez la possibilité de monter à bord !

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