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Est-ce que "lol.travel" est un vrai site de réservation de voyages/vols ?

En naviguant sur http://Skyscanner.net , j'ai été dirigé vers un site que je n'avais jamais vu auparavant, http://lol.travel pour effectuer le paiement.

J'aurais normalement dû croire que Skyscanner ne faisait référence qu'à des sites réels et légitimes, mais quelque chose dans lol.travel ne me semble pas normal. Je ne trouve aucune critique (négative ou positive), ni aucun article à ce sujet, nulle part. Leur page facebook est extrêmement générique, et chaque article semble être apprécié par eux-mêmes et par personne d'autre.

Ça a l'air louche… ou peut-être qu'ils sont juste très nouveaux. Mais le premier post de leur page facebook a été publié le 14 juillet 2014, il semble étrange que personne n'ait posté de critique ou autre depuis (ou peut-être que je ne les trouve pas).

Ils ont un seul numéro de téléphone, le (+39) 0541 75 29 12 - il semble donc qu'ils soient basés en Italie.

Quelqu'un les a utilisés ? Ou sait quelque chose à leur sujet, ou un moyen de vérifier qu'ils sont bien réels (par exemple, il existe peut-être une “confédération de vendeurs de billets d'avion” ou un organisme similaire dont je pourrais vérifier l'appartenance ?)

Je ne vois rien qui puisse suggérer qu'il s'agit d'un “agent accrédité IATA ”, contrairement à de nombreux autres vendeurs de billets d'avion.

Après avoir vu que leur numéro de téléphone était italien, j'ai essayé de chercher des avis en italien (recensioni "lol.travel"), en pensant qu'ils s'étaient peut-être d'abord établis là-bas. J'en ai trouvé une précisément, sur signorsconto.it , que Google Translate traduit ainsi :

Federico a écrit le 01/02/2015 Un voyage à Rome depuis Palerme

(4 / 5) Lors d'un voyage à Rome depuis Palerme, je me suis connecté au site de Lol.travel pour avoir un aperçu des vols disponibles . Via le moteur de recherche, après avoir entré la date de départ, la destination et le nombre de personnes, apparaissent tous les vols disponibles avec les compagnies aériennes qui les effectuent, le prix du billet, la durée du voyage et la présence ou non d'aéroports. Après avoir sélectionné vos vols aller et retour, vous accédez au paiement et les billets arrivent par e-mail.

Cela ressemble à une description du concept de site de recherche de vols, plus qu'à une expérience personnelle réelle.

Leur page About Us affirme qu'ils appartiennent à TUI Travel PLC, qui a été créée en 2014 à la suite de la fusion de deux grandes agences de voyage . Selon cet article de Reuters, TUI est aujourd'hui “la plus grande société de loisirs et de tourisme au monde”, il serait donc logique qu'ils souhaitent créer leur propre site de réservation de vols.

Cependant, il n'y a pas de résultats pour les recherches de :

Cette page prétend être gérée par Easy Market, et que “Depuis septembre 2007, Easy Market S.p.A fait partie de TUI TRAVEL PLC”, mais il y a un manque de résultats similaire qui confirme cette affirmation :

TUI sont clairement légitimes, mais je commence à me demander s'ils savent même que lol.travel prétend être leur propriété ? Il est étrange qu'avec toute la publicité faite dans la presse économique autour de la fusion de TUI, je ne trouve pas un seul communiqué de presse ou article commercial annonçant que la nouvelle plus grande société de tourisme du monde lance son propre site de réservation de vols.

En fait, la seule chose que je peux trouver qui relie TUI et lol.travel est le profil de ce type sur LinkedIn .

Un whois recherche sur leur nom de domaine donne des résultats qui semblent corrects, mais ne sont pas concluants. Leur serveur est en Italie, leur adresse électronique de contact provient d'un Easy Market Italie qui renvoie à http://www.easymarket.travel/it/home/ - les détails techniques renvoient à un vendeur de domaine.

J'achèterais bien chez quelqu'un d'autre, mais l'option suivante est plus chère de 200 £ (environ 300 $) pour les mêmes vols. Je ne veux pas écarter l'option lol simplement parce que je suis nouveau, mais je veux aussi être sûr d'obtenir une vraie réservation de vol qui fonctionne.

Mise à jour - toujours rien sur leur légalité, mais il semble que le Skyscanner ne les propose comme option que s'il pense que vous réservez depuis un endroit inhabituel ou dans une devise inhabituelle. Alors que je n'avais aucune alternative sérieuse à lol.travel, skyscanner avait sélectionné automatiquement mon lieu et ma devise en fonction de ma situation actuelle en Afrique de l'Ouest. Lorsque j'ai réessayé avec mon lieu de résidence et ma devise au Royaume-Uni, j'ai obtenu de nombreuses options plus conventionnelles auprès de sociétés britanniques familières (enregistrées auprès de l'IATA), à des prix similaires ou inférieurs à ceux de lol.

Alors si vous êtes bloqué parce que c'est la seule option et que vous n'êtes pas sûr de leur faire confiance, essayez de changer vos paramètres de localisation. Mais je ne sais toujours pas s'ils sont réels.
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2015-10-24 02:52:46 +0000

Je suis tombée sur eux et j'ai trouvé un tarif moins cher que n'importe quel autre agent également via SkyScanner, j'étais un peu inquiète car je n'avais jamais entendu parler d'eux… et aussi après avoir lu ce fil de discussion, cependant, j'ai contacté Tui via un message privé sur Facebook et ils ont confirmé que LOL est un agent qui fait partie de leur groupe ! Alors, bonne réservation.
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2015-10-24 12:50:45 +0000

Je viens de rentrer de Chine et j'ai fait mes réservations en ligne via LoL. J'ai pris l'avion de Hong Kong à Pékin, puis à Xi,an, de retour à Pékin et de retour à Hong Kong. J'étais également un peu inquiet lorsque la confirmation du vol n'est pas arrivée au départ, alors j'ai téléphoné à leur service d'assistance. J'ai été agréablement surpris de l'efficacité de ce service et j'ai reçu mes confirmations par courrier électronique tout en leur parlant. Tous les vols se sont déroulés comme prévu et il n'y a eu aucun problème en Chine. J'ai effectué tous les vols Air China.
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2015-09-05 12:50:22 +0000

J'ai une expérience avec eux. En janvier 2015, j'ai essayé de réserver des vols avec eux, mais je ne me suis pas rendu compte que j'avais réussi à casser la configuration du serveur de messagerie pour le domaine que j'utilise pour traiter avec les entreprises. (Je leur donne à chacun une adresse différente afin de pouvoir identifier la source de tout spam que je recevrai par la suite).

De toute évidence, leurs e-mails de confirmation ne sont pas passés. Ils m'ont téléphoné et ont laissé un message vocal disant qu'il y avait un problème. Le temps que je reçoive le message, que je comprenne ce qui s'était passé, que je corrige la configuration du serveur et que j'envoie un e-mail à leur service d'assistance à la clientèle, la réservation avait été annulée par la société d'exploitation. En regardant mon e-mail, il semble que j'ai fait une réservation de remplacement directement auprès d'Iberia, mais je ne peux pas vous dire si c'était parce que c'était maintenant l'option la moins chère ou si c'était juste pour jouer la sécurité.

Vous pouvez tirer les conclusions que vous voulez, mais à mon avis, un site d'escroquerie n'aurait pas pris la peine de laisser un message vocal.
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2015-10-27 14:02:41 +0000

J'ai également eu une expérience avec eux en janvier 2015. Tout s'est bien passé. J'ai eu une expérience moins bonne avec d'autres agents de réservation, car ils ont bloqué ma carte lors de la réservation en ligne. Je suppose que je peux recommander ce site web.
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