Dois-je donner un pourboire dans les stations d'essence "à service complet" ?

Je suis pompiste, dans le Maine, les hivers sont rudes, avec des températures négatives, des vents hurlants et de la neige jusqu'aux genoux. Quelle que soit la condition, je suis toujours là pour faire le plein avec le sourire ! Que ce soit un plein, 10 bidons ou seulement 1 $, il n'y a pas de frais pour le plein, nous sommes au même prix que les stations de libre-service en ville, alors si vous pouvez imaginer que nous sommes occupés !

Nous n'attendons pas de pourboires, mais nous apprécions énormément si vous le faites ! Mais surtout, nous apprécions un “Merci” sincère et essayons de ne pas me rouler sur le pied, me frapper avec votre porte, partir en voiture, enrouler ma main dans la fenêtre, klaxonner quand je suis sous le capot, et enrouler la fenêtre pendant que je suis en train de discuter avec vous. Si tu me donnes un ou deux dollars, 9 fois sur 10, j'aiderai quelqu'un qui vient me rendre la monnaie et qui me dit “J'espère que je vais rentrer chez moi”, je donnerai 4 ou 5 dollars et je dirai “oups, je suppose que c'est pour moi haha” et je mettrai mes pourboires dans le tirage au sort.

Nous ne sommes pas tous des sans-cœur, des sacs à ordures, des décrocheurs comme on nous a dépeints. Tout ce que j'essaie d'obtenir, c'est un simple “Merci” et un dollar est très apprécié !

Donnez un pourboire à un pompiste, s'il vous plaît !

Donner un pourboire à un pompiste n'est généralement_pas attendu aux États-Unis ou au Canada. Certains guides nient catégoriquement qu'il soit jamais attendu, alors que d'autres reconnaissent qu'il y a désaccord sur la question.

A titre anecdotique, depuis que je suis en Oregon et dans le New Jersey, je n'ai jamais vu ou entendu parler de quelqu'un qui aurait donné un pourboire au préposé simplement pour pomper de l'essence, sauf pour lui laisser la monnaie lors d'un paiement en espèces (je n'ai pas utilisé de pompe à essence complète ailleurs aux États-Unis ou au Canada depuis plus de 20 ans, et je ne sais même pas où en trouver une).

Il y a cinquante ans, un bon préposé aurait pu vérifier vos niveaux d'huile et de liquide de refroidissement, essuyer le pare-brise et vérifier la pression de vos pneus en plus de remplir le réservoir. L'augmentation du nombre de capteurs électroniques et la diminution de la patience des conducteurs au fil des ans font qu'une telle attention est rare aujourd'hui. Dans la plupart des endroits, le “service complet” n'est pas vraiment un service complet, et c'est simplement le terme utilisé pour indiquer qu'un préposé fait fonctionner la pompe.

Cela étant dit, sauf interdiction par une ordonnance locale, les stations de service payent un prix plus élevé, qui est censé couvrir le salaire du préposé pour le travail de base consistant à remplir le réservoir et à percevoir le paiement. De plus, contrairement à un serveur ou à un barbier, ou même à un barista, il y a très peu d'interaction sociale avec le préposé, et les pourboires accompagnent généralement des interactions plus intimes ou à plus long terme. Comme l'a écrit un chroniqueur sur l'étiquette dans la rubrique “Miss Conduct” du Boston Globe :

Le pourboire n'est habituel que s'il existe à la fois un service complet et un libre-service à la station et que le prix du carburant est le même dans les deux cas. Cela exclurait les zones où le libre-service est totalement interdit (y compris l'ensemble des États du New Jersey et de l'Oregon), ce que confirme une anecdote : les seules personnes qui laissent un pourboire dans le New Jersey sont les habitants de l'extérieur .

Mais lorsqu'un service supplémentaire est rendu, un certain pourboire peut être nécessaire : divers guides suggèrent 1 à 2 dollars pour le nettoyage des pare-brise et au moins 5 dollars pour tout travail impliquant de se mettre à terre ou de vérifier sous le capot. Comme le noteront les autorités chargées de l'étiquette , donner un pourboire à une personne travaillant dans un service est toujours apprécié, et jamais impoli. Le pompage de gaz est un travail monotone, qui dégage des fumées et qui est, au mieux, désagréable. Je voudrais donc accorder une certaine attention, en particulier lorsque le temps est chaud, froid ou humide.

La plupart de ceux qui travaillent dans un bar à gaz offrant un service complet apprécient un pourboire. Je travaille dans un poste d'essence au Canada. Je suis payé un salaire minimum, il n'y a pas de pause lorsque votre bar à essence offre un service complet et je n'ai pas d'avantages sociaux. Chaque détail compte !