Que se passe-t-il lorsque je réserve une chambre d'hôtel, que je ne me présente pas, mais que la carte de crédit que j'ai utilisée ne fonctionne pas et que j'ai déjà déménagé à l'étranger, de sorte que l'adresse n'est plus à jour également ?
Quelqu'un sait-il ce qui se passe alors ?
Cela dépend de beaucoup de choses, mais surtout de la politique d'annulation et de la façon dont vous avez réservé la chambre d'hôtel.
Tout d'abord, la politique d'annulation, je suppose que vous n'avez pas payé d'avance, donc le prix d'un non-présentation est probablement d'une nuit (bien qu'il puisse être plus élevé). Si vous ne vous présentez pas, l'hôtel annulera toute votre réservation, ouvrira la chambre à de nouvelles réservations et tentera de prélever sur votre carte les frais de non-présentation, quels qu'ils soient.
Le fait qu'ils parviennent à prélever de l'argent sur votre carte dépend de ce qu'ils ont fait lors de la réservation (et des raisons pour lesquelles votre carte ne fonctionne pas).
Certains hôtels se contentent de prendre votre numéro de carte lors de la réservation et n'en font rien. Ils peuvent procéder à une simple validation pour s'assurer qu'il s'agit d'une vraie carte non annulée, ou ils peuvent ne pas le faire. Dans ce cas, l'hôtel n'a guère la possibilité de récupérer l'argent. Il informera probablement l'émetteur de votre carte, en particulier s'il a une preuve papier ou électronique que vous avez accepté de payer. Ce qui se passe maintenant dépend des contrats conclus avec l'émetteur de la carte mais je pense – en général – que l'hôtel ne recevra pas l'argent mais votre émetteur mettra une note des dossiers de la carte (et éventuellement de votre dossier de crédit) à ce sujet.
Cependant, de nombreux hôtels, s'ils n'acceptent pas explicitement un paiement à l'avance, vont pré-autoriser une somme d'argent égale au moins aux frais de non-présentation. Voici une note de Wells Fargo à ce sujet :
Une autorisation est une approbation sur le compte d'un titulaire de carte pour un montant de vente. Une retenue d'autorisation est une réduction de la ligne de crédit du titulaire de la carte pour le montant de la vente. Cette retenue peut rester sur le compte du titulaire de la carte jusqu'à 30 jours, en fonction de la politique de la banque émettrice.
Lorsque vous effectuez une transaction et que vous avez besoin d'une autorisation, n'oubliez pas que l'autorisation doit porter sur le même montant de vente. Si vous recevez une autorisation pour un montant erroné, supprimez l'autorisation incorrecte et autorisez à nouveau la transaction pour le montant exact. Toutefois, vous pouvez effectuer une pré-autorisation pour un montant différent du montant de la vente si vous travaillez dans l'un des secteurs suivants : location de voiture, hôtel, vente par correspondance ou restaurant.
Ainsi, l'hôtel peut essayer de débiter la carte même si elle ne fonctionne plus, ce qui signifie que le solde du compte fermé peut être en retard et que l'émetteur de la carte essaiera de réclamer le remboursement et marquera (éventuellement) votre dossier de crédit.
En général, sans connaître l'hôtel, il est difficile de dire ce qui se passerait. À mon avis, les grandes chaînes hôtelières ont plus de liquidités et peuvent passer par pertes et profits les absences ponctuelles, mais elles ont aussi plus de matériel et de bureaux d'entreprise qui peuvent poursuivre les gens s'ils estiment que cela en vaut la peine. Les petits hôtels sont plus susceptibles d'avoir besoin d'argent, mais moins susceptibles de pouvoir dépenser l'effort requis.
Vous ne dites pas pourquoi votre carte ne fonctionne pas - si elle vient d'expirer et d'être remplacée, les frais peuvent être reportés sur la nouvelle carte. Si vous l'avez explicitement annulée, vous avez probablement reconnu être toujours responsable des frais non encore traités.
En général, il est beaucoup plus sûr de contacter l'hôtel et de l'informer de la situation. S'ils ont suffisamment de temps pour obtenir une nouvelle réservation pour la chambre, il est peu probable qu'ils s'en prennent à vous pour l'argent.