Est-il obligatoire de laisser des pourboires en République tchèque ? Je suis allé dans un restaurant et à la fin, on m'a montré un ticket avec l'addition et un papier écrit à la main avec 10% de plus.
J'ai lu quelque part que le pourboire est habituel mais le service était si mauvais que j'ai décidé de ne pas laisser de pourboire.
Quelle est la pratique générale ?
Vous venez de voir une raison d'éviter les restaurants pièges à touristes dans le centre de Prague.
Aujourd'hui même, un article est publié dans les journaux tchèques sur ces frais de service dans le centre de Prague. Ils écrivent que les inspecteurs anglophones ont perçu ces frais supplémentaires de 5 à 15 % dans de nombreux restaurants qu'ils ont contrôlés. Cela ne s'est jamais produit lorsqu'ils parlaient tchèque. Dans un des restaurants, le personnel n'a pas rendu suffisamment de monnaie. Source (en tchèque) : http://www.novinky.cz/ekonomika/343108-jsi-cizinec-mas-priplatek-uctuje-ho-vetsina-kontrolovanych-restauraci-v-praze.html
Ma propre expérience est quelque peu différente de celle de Jan, je dirais que pour un dîner ou une soirée à boire de la bière, nous donnons généralement un pourboire d'environ 10 % et même plus (mais aussi moins) si cela convient lors de l'arrondissement. Bien sûr, nous nous rendons dans nos endroits préférés pour que le service soit bon (sinon, ce ne serait pas un endroit préféré :) ). Lorsque l'addition est élevée, le pourcentage a tendance à diminuer, même considérablement.
Pour un déjeuner dans un fast-food, je ne donne pas de pourboire du tout, bien sûr.
Je ne connais pas de règle “commune” ici, sauf que le pourboire est presque toujours donné en arrondissant le prix au prochain multiple de 5 ou 10 CZK. Ce qui fait que le montant habituel dépend beaucoup du prix, étant donné que dans un pub normal où les roturiers vont déjeuner, le déjeuner coûte environ 100 CZK.
Le pourboire n'est pas obligatoire. Il est assez courant, mais généralement pas si élevé. Il n'atteindrait que 10 % si vous étiez vraiment satisfait. Souvent, il se situe entre 2 et 8 CZK pour 100 CZK, selon l'arrondi.
Le pourboire n'est pas obligatoire par définition. Des pourboires peuvent être ajoutés dans certaines circonstances, comme l'expliquent souvent les menus à l'avance (par exemple, pour une table avec un nombre inhabituel d'invités), mais cela fait partie de la facture, qui est obligatoire - du moins, c'est ainsi que cela fonctionne aux États-Unis. Mon expérience avec la République tchèque est limitée, mais lorsque j'ai donné un pourboire à un serveur de Brno il y a quelques années, il a semblé agréablement surpris. Un employé du foyer local m'avait accompagné à l'époque et m'avait expliqué que les pourboires sont quelque peu inhabituels là-bas. Je vois dans @pnuts’ link que les pourboires sont peut-être plus attendus que ne le pensait mon ami de l'auberge - peut-être surtout à Prague où le tourisme est plus fréquent et où les gens sont plus habitués à recevoir ou même à compter sur les affaires de clients étrangers. Mais le pourboire n'est pas obligatoire. Je donnerais toujours un pourboire au taux auquel je suis habitué aux États-Unis si j'avais la chance de revenir aujourd'hui, mais seulement pour un service satisfaisant.
La règle la plus couramment utilisée ici pour le basculement est la suivante **Je pense qu'il est nécessaire de fournir également des informations sur les prix : La plupart des restaurants font de gros bénéfices sur les boissons, et pas seulement sur les repas, donc vous payez souvent même pour de l'eau plate, parce qu'ils ne veulent pas perdre leurs bénéfices. Toutefois, les prix ne comprennent pas les pourboires (cela peut être différent si vous payez par carte). Parfois, il y a un paiement supplémentaire pour le service, mais c'est surtout dans les endroits que vous ne voulez pas visiter pour un rapport qualité-prix généralement mauvais.
Pouvez-vous ne donner aucun pourboire ? Oui, bien sûr, surtout si vous n'êtes pas satisfait.
Pouvez-vous donner des pourboires supérieurs à 10 % ? Oui, bien sûr, surtout s'ils étaient prêts à répondre à vos souhaits particuliers, s'ils étaient très amicaux, etc.
Il n'y a pas de mal à donner un avis, surtout si quelque chose était extrêmement bon ou mauvais. Comme toujours.
Partout où je suis allé, même en dehors du centre de Prague, la pratique la plus courante consiste à arrondir 10 à 19 couronnes. Si vous avez dépensé BEAUCOUP d'argent (disons 2000kr), vous pourriez envisager d'en dépenser un peu plus. Le pourboire est une démonstration de satisfaction et de politesse, et non de richesse. Je me suis disputé avec des serveurs parce que j'avais trop donné de pourboires et ils pensaient que je faisais étalage de ma richesse. Il n'est pas surprenant que cette situation soit de moins en moins fréquente !
Dans le centre de Prague, donnez un pourboire comme vous le feriez n'importe où ailleurs (dans une capitale européenne). Les Tchèques ont vite appris :(
Voici ce que je fais en tant que résident de longue durée :
Tout ce qui précède est facultatif et personne ne vous regarderait de travers pour payer votre facture exacte, mais les gens vous sont reconnaissants de laisser un pourboire.