Un hôtel veut connaître les détails de ma carte (pour le paiement). Est-ce que c'est sûr ?

Question

2014-04-12 16:20:32 +0000 2014-04-12 16:20:32 +0000

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Un hôtel veut connaître les détails de ma carte (pour le paiement). Est-ce que c'est sûr ?

J'ai réservé un hôtel pour mes vacances. Ils m'ont envoyé un courrier avec cette information :

Nous demandons un dépôt pour conserver cette chambre. Si vous souhaitez procéder à cette réservation, veuillez nous appeler pour nous communiquer les détails de votre carte.

De quels détails de carte ont-ils besoin ? Comment pourraient-ils percevoir une caution si je ne révèle pas mon code PIN ? Est-ce que je peux leur donner les détails de ma carte en toute sécurité ?

Je serais beaucoup plus heureux de payer la caution moi-même. Serait-il impoli de leur dire cela ?

hotels

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Itai http://travel.stackexchange.com/users/12944 · Answer 1 · 2014-04-12 17:45:47 +0000

Non, elle n'est pas sûre mais c'est une pratique courante car la plupart des gens n'ont pas d'autre moyen de payer la caution. L'hôtel veut s'assurer qu'elle sera payée au moins pour la première nuit, c'est pourquoi il demande une caution. Sinon, certains hôtels surservent, tout comme les compagnies aériennes, en s'attendant à un certain nombre d'annulations. Les hôtels demandent généralement un numéro de carte de crédit et sa date d'expiration, qu'ils veulent utiliser au cas où vous ne vous présenteriez pas à la date de votre réservation. Il y a une heure limite à laquelle ils le font habituellement (disons 20 heures par exemple). Ainsi, si votre vol est en retard, vous voulez leur faire savoir, pour éviter le cas où ils débiteraient votre carte et réserveraient ensuite la chambre à quelqu'un d'autre.

La raison pour laquelle ce n'est pas sûr est que l'hôtel note généralement vos informations quelque part, parfois sur papier dans son système et que les deux peuvent divulguer vos informations. Ces informations peuvent être utilisées frauduleusement, comme c'est le cas chaque fois que les informations relatives à votre carte de crédit sont divulguées. Il existe un certain degré de protection de la part de votre société de carte, mais cela varie selon les cartes et les juridictions.