Comment obtenir le remboursement d'un billet de bus remboursable pour le Greyhound aux États-Unis ?

Question

2013-12-30 17:09:15 +0000 2013-12-30 17:09:15 +0000

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Comment obtenir le remboursement d'un billet de bus remboursable pour le Greyhound aux États-Unis ?

J'ai acheté en ligne un billet de bus remboursable pour le Greyhound (États-Unis). J'ai décidé plus tard de ne pas faire le voyage. Ma confirmation par e-mail comprend le numéro de l'itinéraire, le coût, les horaires, etc. Il mentionne qu'il y aura des frais de 20 %, ce qui semble raisonnable. Ma carte de crédit a déjà été débitée.

Comment puis-je annuler la commande de billets ? J'ai essayé d'appeler le service clientèle de Greyhound qui m'a dit d'appeler la gare routière locale. L'agent de la gare routière locale m'a dit qu'il ne pouvait pas gérer les remboursements par téléphone. Il ne semblait pas y avoir d'instructions de remboursement fiables en ligne. Dois-je vraiment me rendre physiquement à la gare routière pour obtenir le remboursement ? Comment obtenir le remboursement ?

Source

James Lawruk http://travel.stackexchange.com/users/6226

Réponses (2)

4

2013-12-30 17:31:10 +0000

Si vous suivez la FAQ , elle vous indique comment obtenir le remboursement. Elle indique :

Pour soumettre votre demande de remboursement, veuillez nous contacter par écrit. Vous trouverez ci-dessous les questions les plus fréquemment posées sur notre politique de remboursement.

Le lien dans la FAQ vous conduit à la page contacts qui indique que vous devez contacter le Repunds Desk par écrit pour obtenir votre remboursement.

Source

Karlson http://travel.stackexchange.com/users/6226

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James Lawruk http://travel.stackexchange.com/users/6226 · Accepted Answer · 2013-12-31 16:33:53 +0000

Je suis tombé en panne et je me suis rendu à la gare routière. Ils ont pu traiter mon remboursement au guichet. J'ai dû fournir (1) une photo d'identité et le (2) numéro de référence du courriel de confirmation. Le commis a imprimé le billet, puis j'ai fourni deux signatures pour compléter le remboursement.

(Je n'avais pas réalisé qu'un billet de bus Greyhound n'est PAS une réservation pour une place dans le bus ce jour-là comme un billet d'avion. Même si le courriel de confirmation indique la date et l'heure du départ et de l'arrivée, le billet était valable un an. Je me suis dit que je devais me faire rembourser avant la date prévue. Selon le greffier, j'aurais pu traiter le remboursement ou utiliser le billet de bus des mois après la date de départ initialement prévue).