Comment puis-je convaincre les agents de contrôle des aéroports de ne plus me demander pourquoi je préfère les fouilles par palpation ?

Vous ne pouvez pas les convaincre.

On vous demandera toujours pourquoi vous ne voulez pas passer au scanner corporel. Un de mes collègues, qui refuse toujours le scanner corporel, reçoit toujours plusieurs questions, exactement comme votre grand-père.

Parfois, leur comportement est un peu intimidant, mais je ne pense pas que vous puissiez faire grand-chose, il s'est juste habitué.

Je pense que la seule chose que votre grand-père fait de mal est d'exercer un droit que, comme le montre clairement la réponse ](https://travel.stackexchange.com/questions/62508/whats-the-law-about-body-scanners-in-eu-am-i-legally-allowed-to-refuse/62510#62510) de Zach, le gouvernement de Sa Majesté (Her Majesty’s Government) ne voulait pas que quiconque ait, mais qu'il a été forcé d'accorder.

Certains pourraient dire que l'habitude de l'UE d'imposer des réglementations arbitraires au Royaume-Uni a beaucoup à voir avec Brexit ; cette question a certainement été soulevée pendant la période précédant le référendum. D'autres pourraient faire remarquer que nombre de ces réglementations ont tendance à profiter aux citoyens au détriment du gouvernement et des entreprises, et que ce n'est pas une si mauvaise chose.

Ce que je veux dire, c'est qu'il s'agit d'un sujet “brûlant” local, que votre grand-père a le malheur d'insister sur ce point, et je soupçonne que la seule chose qu'il puisse faire pour éviter la longue série de questions stupides destinées à lui faire changer de position et ne pas faire valoir son droit accordé par l'UE est d'éviter de le faire en premier lieu.

S'il décide de persister, alors comprenez que rien de ce qu'il peut faire ne rendra cela rapide et facile, et qu'une persistance polie mais tenace peut continuer à être sa seule stratégie viable. Il pourrait bénéficier de conseils plus généraux sur le franchissement des frontières, car la question des points chauds aux frontières ne se limite pas au Royaume-Uni, et il n'est pas le seul franchisseur de frontières au monde à se heurter à ce genre de choses. Je cite ici l'excellent Adventure Motorcycling Handbook de Chris Scott (après avoir supprimé quelques suggestions spécifiques aux motards) :

Après quelques pays, vous aurez le coup de main pour traverser les frontières, ou du moins vous serez résigné à l'inévitable coup de main et aux jeux de pouvoir qu'il faut parfois jouer pour gagner la journée. Néanmoins, adoptez cette stratégie platonique à n'importe quelle barrière officielle :

• Restez calme et poli
• Soyez patient et souriez beaucoup
• Ne ronchonnez jamais et ne montrez jamais d'irritation inutile, même face à la provocation
• Obéissez à toutes les instructions mesquines
• Acceptez les retards

Si on vous fait passer un mauvais quart d'heure, le stoïcisme et la bonne humeur peuvent dissiper (sic) une situation tendue… N'oubliez pas que, quoi qu'en pensent de nombreux voyageurs par voie terrestre, ils ne s'en prennent pas qu'à vous.

Vous ne pouvez absolument pas convaincre les screeners en tant que groupe. Rien de ce que vous direz aujourd'hui au screener A ne fera passer le mot dans la communauté des screeners, de sorte que demain, le screener B ne vous le demandera pas. Le mieux que vous puissiez espérer est de raccourcir la conversation avec le screener A.

Pour ce faire, vous devez comprendre pourquoi ils vous posent la question. Certaines personnes se désistent pour des raisons que les screeners considèrent comme “erronées”, comme “je ne veux pas qu'on me voie nu” - et ils peuvent vous “corriger” et peut-être accepterez-vous le scan. Ils peuvent aussi essayer de passer le temps en vous accompagnant jusqu'à la zone de fouille, ou de vous calmer si vous êtes contrarié. Peut-être que le fait de savoir cela réduira l'objection à répondre. Peut-être pas.

La seule stratégie pour raccourcir la conversation avec le screener A aujourd'hui est de ne pas s'engager. “Quelle est la raison ?” “Comme vous le savez, je n'ai pas besoin de raison. Je choisis la tape aujourd'hui.” “Oui, mais pourquoi ?” “J'exerce mon droit de choisir une tape aujourd'hui.” Toute raison que vous donnerez sera une raison qui pourra être discutée, “corrigée” ou réfutée.

Cela dit, ce n'est pas nécessairement une stratégie judicieuse de tenter d'écourter cette conversation. Ce que vous souhaiteriez sans doute, c'est de minimiser la longueur et le caractère désagréable du processus de fouille par palpation. Vous ne voulez pas que la personne vous serre ou vous blesse, ou dise quelque chose qui vous contrarie. La triste réalité est qu'une trop forte dose de “J'exerce mes droits” vous donnera une fouille par palpation moins agréable. Souriez beaucoup. Ayez l'air compatissant, comme si vous saviez que c'est plus de travail pour eux et que vous souhaitiez que les choses soient différentes. Dites beaucoup de “merci”. Exemple :

• “Pourquoi n'utilisez-vous pas simplement le scanner corporel ? Quelle est la raison ?” “Merci, je sais que ce serait plus simple. Je vais faire une fouille corporelle aujourd'hui”
• “Mais la plupart des gens sont d'accord avec le scanner corporel, même ceux qui ont un appareil médical implanté. Pourquoi rendre les choses plus difficiles pour tout le monde ?” “Merci, je sais que la plupart des gens vont bien. Moi, je ne vais pas bien. Vous pourriez même ajouter un truc du genre "J'apprécie que vous preniez le temps de faire la fouille à ma place alors que le scanner est plus rapide”.

Je pense que le plus simple serait de dire

J'ai peur que cela me donne le cancer.

… et de s'y tenir à leurs arguments.

Je refuse également les scanners corporels chaque fois que cela est possible (c'est-à-dire que je ne suis pas en retard et que je peux accepter un retard).

Oui, ils essaient toujours de se disputer et vous ne les ferez jamais arrêter, parce que c'est toujours une personne différente. Mais je ne les ai jamais fait se disputer avec moi pendant 10 minutes. Si j'avais beaucoup de temps, j'aimerais bien ça. Ils sont ignorants de la technologie actuelle et moi non, donc ce serait intéressant.

Mais votre grand-père ne l'est probablement pas. Donc, d'après mon expérience, voici les deux réponses qui ne vous font pas parler. Je réponds de manière amicale, mais sans sourire ni montrer que je suis tout sauf entièrement sérieux :

La science sur leur sécurité est encore préliminaire et je vole trop souvent pour prendre le risque.

et, bien sûr, une qui fonctionne toujours :

Je préfère ne pas le faire.

Qui est inattaquable. Ne les laissez pas vous entraîner dans une dispute. Tenez-vous en à cette raison et à cette seule raison et répétez la aussi souvent que nécessaire. Je n'ai jamais eu à aller au-delà de trois répétitions.

Selon mon expérience, cela aide aussi à démontrer massivement que vous connaissez la procédure.

Par exemple, dans un aéroport que j'utilisais régulièrement, j'ai remarqué que le garde de sécurité devant le scanner indiquait à celui qui se trouvait derrière “100%” en diverses phrases pour indiquer une fouille par palpation. J'ai donc commencé à utiliser la même phrase lorsque je le demandais, au lieu de parler de scanners corporels et d'option, je disais simplement “100% s'il vous plaît”. J'ai eu plusieurs fois une fouille par palpation avec zéro réponse.

Le luddite, dans le sens le plus général, pourrait être considéré comme une sorte de religion (enfin, pas vraiment, mais en quelque sorte), et vous pouvez très certainement vous considérer comme une minorité.

Ainsi, la meilleure façon de traiter cette question serait probablement de faire savoir poliment à l'examinateur que vous ne voulez pas discuter ou justifier vos croyances, et que vous lui demandez de ne pas interférer davantage avec votre droit humain à l'épanouissement et à la liberté de croyance. Peu de gens sont trop faibles pour ne pas comprendre l'allusion, et peu veulent s'engager dans une discussion qui va dans ce sens.

Il est important de mettre fin à la discussion rapidement et tôt, car vous ne pouvez pas gagner. Non seulement vous ne pouvez pas gagner parce que (à part ce qu'il semble) il n'y a pas de discussion en cours. Une discussion consiste à échanger des points de vue, et le screener n'est pas du tout intéressé par votre point de vue. Il veut que vous fassiez le scanner corporel, rien d'autre. De plus, vous êtes un débutant qui a une discussion avec un professionnel. Ce type a la même discussion dix fois par jour et, aussi idiot soit-il, il a déjà entendu tous les arguments, vous ne pourriez pas gagner une discussion s'il y en avait une. Ceci étant dit, je ne vais pas demander en quoi le fait de monter dans un avion est compatible avec le fait d'être opposé à la technologie moderne.

Ce que je fais depuis des années (même si, aussi amusant que cela puisse être, j'en ai eu assez de traiter avec ces gens, alors maintenant je ne prends plus l'avion), c'est de faire une scène telle qu'ils sont finalement heureux si seulement vous passez déjà à autre chose. Notez que ce n'est peut-être pas la chose la plus intelligente à faire, à moins d'apporter une heure de plus. Si vous manquez votre vol, c'est la malchance pour vous (cela ne m'est pas arrivé, mais pourrait très bien arriver).

Rester ferme mais poli est presque certainement le meilleur choix. D'un côté, il n'y a pas de base légale pour que les examinateurs vous fassent subir un scanner corporel, tout comme il n'y a pas de base légale pour que des objets soient “confisqués” (c'est-à-dire volés) par eux. Cependant, de l'autre côté, vous voulez arriver à cette porte. Et, devinez quoi, vous n'avez aucune base légale pour vous rendre à votre porte si l'examinateur n'est pas satisfait, quoi que cela veuille dire. Oui, ils ne peuvent pas vous forcer à passer le scanner corporel, mais ils peuvent vous refuser l'entrée. Oui, le scanner (et tout l'examen) est une pure connerie. Non, cela n'a rien à voir avec la sécurité. Mais quoi qu'il en soit, finalement, la seule chose qui compte pour vous est : Arrivez-vous à votre avion avant qu'il ne parte, ou non. L'avion est parti, pas de chance pour vous, pas de remboursement.

Donc, la chose la plus intelligente à faire est probablement de rester calme et poli, mais d'expliquer fermement que le scanner corporel n'est pas une option viable pour vous, et que vous ne souhaitez pas justifier ou discuter de vos croyances. Ou, eh bien, ne volez pas, ce que je fais maintenant.

“J'ai des problèmes de vie privée et des préoccupations concernant l'exposition à la fois à des sources non naturelles de rayonnement de rétrodiffusion et à des rayonnements d'ondes millimétriques”.

Ils peuvent argumenter, mais vous n'avez rien d'autre à faire que de répéter jusqu'à ce qu'ils refusent de vous laisser passer la sécurité ou d'utiliser la méthode de votre choix.

Il y a de nombreux cas où des choses ont été déclarées sûres et se sont révélées l'être moins des années plus tard. Il se peut que certaines personnes soient plus sensibles que d'autres, par exemple, mais si votre objectif est de minimiser le temps perdu, je pense que la meilleure solution serait de rester ferme et de ne pas s'engager dans une discussion.

Pensez à cela comme si vous aviez affaire à un vendeur et essayez de vous écarter de son scénario.

J'ai toujours besoin d'une fouille corporelle, mais pour une raison différente : je veux faire perdre du temps au personnel de sécurité. Lorsqu'on me demande pourquoi je veux une fouille corporelle, je réponds honnêtement : “Je veux vous faire perdre votre temps”. Ils acceptent toujours cela (pas avec un sourire, bien sûr). Je peux alors discuter de tout le processus tout en me faisant tapoter : “Vous devriez vous opposer à ce stupide théâtre de sécurité”.

Cela ne changera probablement rien du jour au lendemain, mais à long terme, de petits pas de résistance feront la différence. Les petits pas sont tombés grand chêne !

Il n'y a pas de formule magique que vous pourriez utiliser.

Chaque fois que vous rencontrerez très probablement une personne différente.

La meilleure option est de dire que vous préférez ne pas le faire, que vous êtes mal à l'aise avec cela ou que vous avez peur des risques potentiels pour la santé. Si elle insiste pour être difficile, montrez-leur un imprimé de la législation vous permettant de vous retirer.

Préparez-vous à passer un moment désagréable dans un sens ou dans l'autre.

Pourquoi ils insistent

Ils peuvent être obligés d'offrir des caresses mais ne sont pas tenus de le faire avec le sourire. Si vous insistez suffisamment, vos souhaits seront exaucés, mais ce n'est pas leur travail de rendre le passage de la sécurité aussi amusant que possible. Comme les scanners sont plus faciles à utiliser pour l'opérateur, et qu'ils constituent la technologie la plus efficace actuellement disponible pour détecter les menaces métalliques et non métalliques [1], il est normal que les agents de contrôle vous demandent d'utiliser cette technologie.

De plus, et ce n'est qu'une hypothèse, peut-être que la formation aux fouilles est différente de celle à l'utilisation du scanner, et donc que seuls certains agents de contrôle ont la certification requise pour effectuer des fouilles. C'est peut-être pour cette raison qu'ils ont dû faire venir quelqu'un d'autre, et cela pourrait changer d'un pays à l'autre. C'est peut-être une raison de plus pour laquelle les examinateurs insistent pour utiliser la technologie.

En fin de compte, vous ne pouvez pas les empêcher de vouloir que vous utilisiez le scanner.

Ce que vous pouvez faire pour les empêcher d'insister

Votre excuse peut être considérée comme mauvaise : Si vous fuyez la technologie, pourquoi sautez-vous dans un avion ? Si l'examinateur ne voit pas la logique de votre excuse, il ne sympathisera pas et aura moins de chances de vous aider. Essayez d'utiliser une autre explication. Essayez peut-être de dire que

vous pensez que les scanners sont plus envahissants.

ou

_Je n'ai pas besoin de raison. Fouillez-moi plutôt.

[1] Contrôle des passagers à l'aide d'une technologie d'imagerie avancée

Cette réponse présente deux avantages principaux :

1) Elle réduit les soupçons de l'agent en indiquant que vous vous attendez à une “bonne” fouille et que vous n'essayez pas de passer à la trappe avec un contrôle de qualité inférieure.

2) Tout refus supplémentaire après cette déclaration peut être retourné pour suggérer qu'ils ne sont plus bien entraînés et qu'ils tentent de le dissimuler.