A pris la couverture de l'avion par accident ; n'a pas réalisé qu'elle était interdite. Que dois-je faire ?

Pour éviter tout sentiment de culpabilité persistant, vous pouvez appeler la compagnie aérienne et lui demander ce qu'elle aimerait que vous fassiez avec la couverture. Expliquez-lui que vous l'avez prise par erreur parce que vous n'étiez pas tout à fait vigilant en quittant l'avion.

Il est fort probable qu'ils vous diront de la garder, car il leur en coûterait plus cher de la recevoir par la poste et de la renvoyer à la réserve de couvertures que de simplement acheter une nouvelle couverture. Mais si vous avez reçu l'instruction explicite de la garder, vous n'aurez plus à vous inquiéter de rien. En outre, dans le cas (moins probable) où ils vous demandent de la renvoyer, vous pouvez le faire, ce qui vous soulagera également de toute culpabilité persistante.

Vous pouvez trouver comment les contacter à l'adresse suivante : https://www.aerlingus.com/support/contact-us .

Nous vivons dans un monde étrange où les produits manufacturés (comme les couvertures) sont très bon marché, et le temps des gens est très cher. Nos codes moraux (et juridiques) n'ont pas rattrapé ce retard : nous nous sentons donc mal de prendre une couverture à une compagnie aérienne, mais nous ne nous sentons pas mal de prendre 15 minutes du temps de leurs employés. Mais ces 15 minutes coûtent beaucoup plus cher à la compagnie aérienne que la couverture. N'aggravez pas votre erreur en prenant les deux.

Ou devrais-je simplement l'oublier, ayant appris ma leçon ?

Oubliez tout simplement. Personne ne vous poursuivra pour avoir volé une couverture de 2 euros. Gardez-la en souvenir et n'en volez plus à l'avenir.

A part le fait de voler à nouveau avec Aer Lingus et de laisser la couverture à bord, 99,4% des compagnies aériennes n'ont aucune procédure ou possibilité de la reprendre.

Si c'était vraiment un oubli, oubliez ça. Si la couverture est plutôt agréable, utilisez-la. Ils ne veulent vraiment pas que les gens prennent des choses, mais ils savent que les gens le font et ça ne vaut pas la peine de s'en soucier. Je n'ai jamais vu un FA chercher un objet manquant.

Ce n'est pas une question stupide. Ce n'est pas non plus une question sur les couvertures, mais sur la façon de résoudre ces situations où vous avez fait quelque chose de mal et où cela vous frappe plus tard, quand il est beaucoup trop tard pour le changer. Vous le portez maintenant dans votre tête, et c'est le problème que vous devez résoudre

Je ne suivrais aucune suggestion qui vous dirait de l'oublier. Cela ne fonctionne généralement pas. Le fait que vous ayez posté une question ici sur l'EST signifie qu'elle est très importante pour vous, qu'elle est manifestement en train de vous harceler moralement, pour ainsi dire, et qu'elle ne disparaîtra pas.

Heureusement, dans ce cas, vous pouvez le faire assez facilement car l'entité à laquelle vous avez pris l'objet existe toujours. Dans votre cas, je les appellerai simplement ou, si vous souhaitez leur faire gagner du temps, je leur écrirai un courrier à leur adresse de contact publique, je leur expliquerai brièvement la situation et je leur demanderai s'ils veulent récupérer la couverture.

“Après mon vol XYZ, j'ai pris la couverture avec moi à la fin du vol, et j'ai vu l'autocollant qui nous dit de ne pas la retirer de l'avion trop tard. Souhaitez-vous que je vous la rende ? Si oui, faites-moi savoir comment je peux le faire”

Pas besoin de s'embêter avec des explications pourquoi vous l'avez prise.

Cela arrivera :

• Vous l'avez sortie de votre système. En pensant que c'était un vol, et en le gardant éternellement dans votre esprit, vous l'avez transformé en une nuisance légèrement gênante. C'est le premier et principal résultat attendu de votre callmail.
• Ils peuvent vous dire que ce n'est pas un gros problème, que cela arrive tout le temps et que vous pouvez le garder. Problème résolu. Si vous vous sentez mieux maintenant, vous pouvez en fait le garder ; ou si le voir vous rappelle sans cesse cette gêne, le donner ou le jeter.
• Ou ils peuvent vous dire de le rendre. Je suis presque sûr qu'ils ne fixeront pas de délai. Mais il se peut qu'ils vous disent de le déposer lorsque vous volerez à nouveau avec eux. Vous n'aurez certainement pas à payer d'amende ou à aller en prison pour cela.

Une solution relativement simple : la prochaine fois que vous serez à l'aéroport pour une raison quelconque, apportez la couverture à un agent d'Aer Lingus, dites-lui “J'ai accidentellement pris ceci dans l'avion”, remettez-la-lui et partez.

[édité pour ajouter : @Xen2050 souligne que les aéroports sont des environnements suffisamment paranoïaques pour que vous ne deviez pas simplement laisser tomber la couverture et partir - il serait beaucoup moins menaçant de faire quelque chose comme aller voir l'agent de billetterie avec la couverture dans les mains et dire “J'ai accidentellement pris ceci dans l'avion, pouvez-vous s'il vous plaît vous en occuper pour moi ? ”…]

Des frais administratifs relativement faibles, vous avez la conscience tranquille en remettant la couverture à la compagnie aérienne, et l'agent de billetterie peut presque certainement trouver le bon moyen de remettre la couverture en circulation.

Que cela prenne une semaine ou un mois ou plusieurs mois, la couverture a toujours la même valeur pour la compagnie aérienne, après tout.

J'ai moi-même été dans cette position : J'ai accidentellement pris avec moi un petit jouet d'un magasin de vêtements et je ne m'en suis rendu compte que bien plus tard.

J'avais l'intention de le payer mais mes amis ont mis beaucoup de temps à faire leurs courses et à un moment donné, j'ai oublié que je l'avais à la main et je l'ai inconsciemment mis dans une poche. Il n'y avait pas d'étiquette de sécurité, aucune prévention des pertes ne s'en est aperçue (ou ils ne m'ont pas arrêté), alors je me suis “enfui”.

Je n'ai remarqué que quelques jours plus tard qu'il était dans ma poche. J'étais très loin du magasin d'origine, ils n'avaient pas d'emplacement dans ma ville, donc il n'était pas possible de revenir en personne. Le retour par la poste aurait coûté plus cher que ce qu'il valait.

J'en suis venu à considérer cela comme une simple erreur, pas comme un vol. Je me suis pardonné et je suis passé à autre chose. C'est ce que je vous recommande. La vie arrive, les petites erreurs arrivent, c'est la vie. Les entreprises budgètent indirectement pour ce genre de choses.

Cependant, si vous ne pouvez pas vous pardonner, appelez la compagnie aérienne. Ils vous diront probablement de le garder.

Une façon d'aider l'industrie, l'environnement et, éventuellement, cette compagnie aérienne en particulier, est de l'apporter avec vous dans votre trousse de voyage.

Ainsi, lorsque les accompagnateurs viennent distribuer des couvertures, refusez plutôt et sortez les vôtres. Cela vous sera également bénéfique, car tous les vols ne disposent pas de ce luxe, ni même d'assez de couvertures.

Ma femme et moi transportons des couvertures (et souvent des oreillers) dans nos bagages de cabine, même pour les vols intérieurs américains relativement courts. Cela rend simplement la vie plus confortable.

Le simple fait est qu'il s'agit de leur propriété, et que la rendre est la bonne chose à faire. C'est la seule charge morale que vous devez résoudre.

Ceci est indépendant du coût supposé de leur part. La personne que vous contactez n'aura pas à travailler 15 minutes de plus, grâce à vous.

Options

envoyez un e-mail à ccu@aerlingus.com et attendez la réponse.

Déposez-le à un bureau de retrait des billets ou des bagages, si vous prenez bientôt l'avion.

Ou le plus rapide est d'envoyer la couverture par courrier à :

Headquarters North America Aer Lingus 300 Jericho Quadrangle, Suite 130 Jericho, NY 11753

Ou trouvez votre pays ici :

Ou https://www.aerlingus.com/support/contact-us/#/tab-0-ireland

L'envoi par courrier implique un certain temps et un coût pour vous, mais aucune frustration. Il ne nécessite pas d'interactions avec les personnes chargées du support client, qui ne pourront pas vous aider.

Vous devriez probablement le garder et passer à autre chose. Est-ce moralement correct ? Probablement pas. Mais la vie n'est pas juste.

Les dommages que vous avez causés à la compagnie aérienne sont plutôt négligeables. J'ai intentionnellement (en supposant qu'ils les jetteraient de toute façon après une seule utilisation, tout comme ils jettent de la nourriture parfaitement bonne) pris ces couvertures avec moi pendant environ 25 ans avant de réaliser qu'ils voulaient vraiment les récupérer. Et bien devinez quoi, je ne suis pas allé en prison, personne (pas même le personnel de cabine _qui me regardait ouvertement en train de prendre les couvertures dans l'avion) ne m'a jamais dit d'arrêter de voler leurs affaires, et aucune des compagnies aériennes avec lesquelles j'ai voyagé n'a fait faillite. C'est donc ça.

D'un autre côté, ces couvertures sont – malgré leur prix ultra bas – d'une qualité étonnamment bonne avec des propriétés très désirables qui font de celle que vous avez prise un de vos biens les plus précieux. Au moins, elle est assez chaude et confortable, et ignifuge, ce que vous ne pouvez pas dire de n'importe quelle couverture que vous pouvez acheter dans un magasin

Si votre mauvaise conscience ne vous permet pas de garder la couverture, vous pouvez simplement la rendre au personnel de cabine sans commentaire (donc c'est moins embarrassant) lors de votre prochain vol. Ce sera probablement le seul moyen pratique de vous débarrasser de la couverture.

Je doute fort que la compagnie aérienne veuille faire face au coût excessif du retour d'un article pour la plupart sans valeur ; sinon, l'effort l'emporte sur les gains. Si vous les appelez, l'opérateur téléphonique vous dira probablement de la garder (et vous devriez être prêt à ce que l'opérateur se moque de vous). Non seulement le type de la ligne téléphonique s'occupe mal de vous, mais il est aussi bien mieux, du point de vue de la compagnie, de vous laisser faire de la publicité gratuite (en portant une couverture avec le logo de la compagnie) que de faire perdre 15 minutes de son temps à quelqu'un qu'elle paie pour faire quelque chose d'utile afin de récupérer un objet pour la plupart sans valeur. Tant que tous les passagers ne volent pas la couverture (et le siège !), ce n'est pas un vrai problème, d'autant plus que le nombre maximum de couvertures pouvant être volées est limité.

Regardez, tout d'abord, ils ne remarqueront même pas que, ils ne s'étonneront pas, ils ont des tonnes de couvertures supplémentaires disponibles dans leurs entrepôts, beaucoup de passagers emportent tous les jours avec eux des affaires de petit avion comme des couvertures et les compagnies aériennes ne se sentent pas frustrées à ce sujet, car le coût de la désinfection d'une couverture serait légèrement inférieur au coût de l'utilisation d'une nouvelle couverture. D'un autre côté, OUI c'est “en quelque sorte” considéré comme du vol, cette considération ne vient pas de la compagnie aérienne mais des normes des manières humaines, que faire de mieux, la donner à n'importe quel sans-abri ou la garder avec vous jusqu'au prochain vol et la laisser dans l'avion (mais s'il vous plaît ne prenez pas le nouveau avec vous), quoi que vous décidiez de faire, laissez simplement à la compagnie aérienne un gentil courriel pour soulager votre culpabilité, et croyez-moi, ils ne feront même pas attention à cela.